Научно доказано: 7 навика, които печелят симпатии и отварят врати в кариерата

Личното обаяние и умението да печелим симпатии могат да бъдат решаващи за успеха както в професионалния, така и в личния живот.

Освен таланта, опита и упорития труд, важна роля играе и отношението на хората към нас.

Мащабно проучване на д-р Джак Зенгър и д-р Джоузеф Фолкман, публикувано в Harvard Business Review през 2013 г., анализира оценките на 51 836 бизнес лидери.

Само 27 от тях попадат едновременно в най-долните 25% по показател „симпатия“ и в най-горните 25% по ефективност. Това е приблизително един на 2000 души.

Оказва се, че хората, които печелят доверието и симпатиите на околните, често се възприемат и като по-ефективни лидери, пише ВВС Sciencе.

Добрата новина е, че социалното обаяние не е само вродено качество. То може да се развива с няколко лесни психологически навика.

Казвайте на хората, когато се сетите за тях

Искреното внимание създава близост. Психологията познава феномена на реципрочността – хората естествено са по-склонни да харесват онези, които показват симпатия към тях.

Не разчитайте другите сами да се досетят за отношението ви. Изразявайте го с прости думи:

• „Сетих се за теб, когато видях това.“
• „Много се радвам, че се обаждаш.“
• „Как вървят нещата при теб?“

Малките жестове могат да възстановят стари контакти и да подобрят отношенията с колеги и приятели.

Заменете повърхностните разговори със смислени въпроси

Въпроси като „Как си?“ често остават безинтересни отговори. По-задълбочените разговори обаче помагат за изграждането на истинска връзка.

Експеримент от 2022 г. с над 1800 участници, ръководен от проф. Майкъл Кардас, д-р Амит Кумар и проф. Никълъс Епли, показва, че разговорите по лични и смислени теми носят по-голямо удовлетворение от обичайните повърхностни разговори.

Вместо „Как мина денят ти?“ опитайте с въпроси като:

• „Кой беше най-хубавият момент от седмицата ти?“
• „Какво те вдъхновява напоследък?“
• „За какво си най-благодарен в момента?“

Не се страхувайте да поискате съвет

Много хора смятат, че молбата за съвет може да ги накара да изглеждат некомпетентни. В действителност тя показва уважение към знанията и опита на другия.

Психолозите наричат това „ефект на красивата бъркотия“ (beautiful mess effect). Изследване от 2018 г. на д-р Ана Брук и нейния екип от Университета в Манхайм разглежда начина, по който хората възприемат уязвимостта.

Когато поискате мнение, изпращате ясно послание: „Твоят опит и гледна точка са важни за мен.“

Не забравяйте и да споделите дали съветът е бил полезен. Това допълнително укрепва доверието.

Приключвайте разговорите, докато са приятни

Понякога най-добрият начин да оставите хубаво впечатление е да знаете кога да си тръгнете.

През 2021 г. психологът д-р Адам Мастрояни и негови колеги от Харвардския университет анализират над 900 разговора. По-малко от 100 приключват в момента, в който и двете страни действително желаят това.

Затова не чакайте разговорът да стане неловък или да загуби своята динамика. Можете учтиво да кажете:

„Беше ми много приятно! Нека продължим разговора следващата седмица.“

Навременното оттегляне често оставя по-топло впечатление.

Научете се да слушате истински

Едно от най-ценните качества в общуването е умението да изслушваме, без да прекъсваме и осъждаме.

Проучване от 2018 г. на проф. Гай Ицхаков от Университета в Хайфа и проф. Авраам Клугер от Еврейския университет в Йерусалим показва, че качественото слушане може да намали тревожността и защитните реакции на говорещия.

Когато проявявате истински интерес, задавате уточняващи въпроси и търсите общи теми, събеседникът се чувства по-разбран и приет.

Например:

• „Разкажи ми повече за това.“
• „Как се почувства в тази ситуация?“
• „Как реши да се занимаваш точно с това?“

Важно е да откривате истински допирни точки, а не да се преструвате, че споделяте интересите на другия.

Заменете „Трябва да се успокоя“ с „Вълнувам се“

Преди важна среща, публично изказване или ново запознанство много хора изпитват напрежение.

Изследване от 2014 г. на д-р Алисън Ууд Брукс от Харвардското бизнес училище показва интересен подход. Участниците, които изричат на глас „Вълнувам се“, се справят по-добре в стресиращи ситуации от онези, които се опитват да се убедят, че са спокойни.

Причината е, че тревожността и вълнението са състояния на силна нервна възбуда. По-лесно е да насочим тази енергия към ентусиазъм, отколкото насила да се опитваме да се успокоим.

Позитивното настроение се отразява и на хората около нас, като създава усещане за топлота и увереност.

Показвайте се по-често и правете първата крачка

Не е необходимо да бъдете най-общителният човек в компанията, за да създавате добри отношения. Понякога е достатъчно просто да присъствате редовно и да проявявате инициатива.

Това се обяснява с т.нар. „ефект на чистата експозиция“, описан от проф. Робърт Зайонц през 1968 г. Според него колкото по-често виждаме някого, толкова по-познат и симпатичен може да ни стане той.

Експеримент от 1992 г. на психолози от университета в Питсбърг също показва, че жените, които посещават по-често университетски лекции, получават по-високи оценки за симпатия от студентите, дори без да общуват директно с тях.

Затова не се колебайте да направите първата крачка:

• Поздравете нов човек.
• Поканете колега на кафе.
• Включете в разговора някого, който стои сам.
• Изпратете съобщение след приятно запознанство.

Най-важното правило: Бъдете автентични

Истинската симпатия не може да бъде изградена само с научени фрази и престорена любезност.

Изследване от 1998 г. на проф. Роос Вонк от Лайденския университет показва, че хората сравнително лесно разпознават фалшивата топлота.

Затова не се опитвайте да се харесате на всички. Проявявайте искрен интерес, слушайте внимателно, споделяйте положителното си отношение и не се страхувайте да бъдете себе си.

Понякога именно малките жестове са най-сигурният път към по-добри отношения и по-силно лично обаяние.